Depuis mai 2025, Google déploie progressivement en France ses “Aperçus IA” (ou Google AI Overviews). Derrière cette appellation technologique, c’est une véritable rupture qui s’installe dans la façon dont les internautes accèdent à l’information… et dans la manière dont les sites web captent du trafic. Pour les acteurs de l’e-commerce, la question est cruciale : faut-il craindre une perte de visibilité et de revenus, ou au contraire s’y préparer comme à une opportunité stratégique ?
Une révolution dans les résultats de recherche
Depuis toujours, Google se présente comme une porte d’entrée vers les sites web. Mais avec les aperçus IA, le moteur devient aussi un rédacteur : il produit un paragraphe de synthèse, directement visible en haut des résultats, en s’appuyant sur des sources qu’il estime fiables.
Ce changement n’est pas anodin : il s’inscrit dans une évolution déjà amorcée. Des « dix liens bleus » classiques, on est passé aux featured snippets, aux packs locaux, aux carrousels produits… Et désormais, à une réponse rédigée par intelligence artificielle. Autrement dit, Google aspire à répondre à la requête sans que l’utilisateur ait besoin de cliquer ailleurs.
Le fonctionnement des aperçus IA
Concrètement, lorsqu’un internaute tape une question complexe ou cherche à comparer des informations, Google affiche un encadré en haut de page avec un texte généré par IA. Celui-ci s’appuie sur son Knowledge Graph et sur les contenus indexés dans son moteur.
Dans certains cas, des liens sources apparaissent sous le texte, permettant à l’utilisateur de « vérifier » ou d’approfondir. Mais l’espace accordé est réduit, et la visibilité d’un site ne dépend plus seulement de son classement SEO, mais aussi de sa capacité à être sélectionné comme source par l’IA.
Les promesses (selon Google)
Du côté de Google, le discours est clair : il s’agit d’améliorer l’expérience utilisateur. L’entreprise met en avant plusieurs bénéfices :
Gain de temps : une vue d’ensemble immédiate, sans avoir à parcourir plusieurs sites.
Réponses plus complètes : l’IA peut combiner différentes sources et produire une synthèse.
Confiance renforcée : si un site est cité dans les sources, il gagne en légitimité.
Pour un internaute, c’est séduisant : poser une question et obtenir en un coup d’œil une réponse claire. Mais pour les éditeurs et e-commerçants, la réalité est moins idyllique.
Les risques pour les éditeurs et les e-commerçants
Plusieurs signaux d’alerte sont déjà là. Selon Similarweb, certains sites médias auraient constaté une baisse de 18 à 60 % de clics organiques lorsque les aperçus IA apparaissent. La presse britannique, par exemple, parle de « hold-up » et multiplie les protestations.
Pour l’e-commerce, l’impact est différent mais réel :
Moins de trafic informationnel : guides d’achat, comparatifs, avis produits… Autant de contenus conçus pour capter la phase amont du parcours client, désormais concurrencés par l’IA.
Perte de contrôle sur l’expérience utilisateur : Google délivre la réponse directement, réduisant la marge de manœuvre des marques pour raconter leur histoire et mettre en avant leur valeur ajoutée.
Risque de dilution de marque : si un site est cité, il n’apparaît plus seul mais parmi d’autres, intégré dans une synthèse générique.
Autrement dit : moins de clics, moins de temps passé sur site, et une dépendance accrue à l’algorithme de Google.
Les opportunités stratégiques
Faut-il pour autant céder au pessimisme ? Pas nécessairement. Car comme à chaque rupture technologique, ceux qui s’adaptent rapidement peuvent en tirer un avantage compétitif.
Renforcer son EEAT (Expertise, Experience, Authority, Trust)
Google sélectionne ses sources en fonction de leur fiabilité. Les sites affichant une forte expertise (auteurs identifiés, contenus sourcés, études chiffrées) ont plus de chances d’être repris.Produire des contenus structurés et factuels
FAQ, tableaux comparatifs, chiffres concrets… Les formats clairs et structurés sont plus facilement intégrables dans une synthèse IA.Diversifier ses canaux d’acquisition
Newsletter, réseaux sociaux, retail media, partenariats… Miser uniquement sur Google devient risqué. L’IA doit être un déclencheur pour accélérer cette diversification.Anticiper le GEO (Generative Engine Optimization)
Le SEO classique évolue vers une nouvelle expertise digitale : le GEO (Generative Engine Optimization). L’objectif n’est plus seulement de se positionner en haut des SERP, mais d’être utilisé comme source privilégiée par les moteurs génératifs.
FAQ - Les questions à se poser sur l'AI Overview de Google
Probablement sur les requêtes informationnelles (guides, comparatifs, avis). L’impact est moindre sur les requêtes transactionnelles proches de l’achat.
Oui, indirectement : renforcez l’EEAT (auteur identifié, sources citées, preuves), structurez vos contenus avec des FAQ et des données factuelles, utilisez des schémas clairs et mettez à jour régulièrement.
Globalement oui pour les pages produit et la conversion, mais la phase amont (inspiration, information, comparaison) peut perdre des clics si l’IA répond directement.
Un rééquilibrage est pertinent : maintenez un SEO orienté EEAT et données structurées, tout en renforçant SEA, email, social/retail media et partenariats.
Il n’existe pas encore de reporting dédié dans Google Search Console. Surveillez vos requêtes clés, testez manuellement et suivez l’évolution des clics et impressions.
Le GEO vise à rendre vos contenus “citables par l’IA” : preuves, données, clarté et autorité. C’est l’évolution naturelle du SEO à l’ère des moteurs génératifs.
Une mutation plus qu’une menace
Les aperçus IA de Google ne sont pas la fin du SEO, mais bien une mutation. Comme les featured snippets ou le “mobile first” en leur temps, ils bouleversent les règles du jeu.
Pour les directeurs e-commerce, la stratégie doit être double :
court terme : analyser l’impact sur son trafic, adapter les contenus prioritaires, sécuriser ses autres canaux.
moyen terme : investir dans des contenus de haute qualité, renforcer la crédibilité de la marque, et anticiper le passage du SEO au GEO.
Une certitude : la dépendance à Google n’a jamais été aussi forte… Et il devient urgent de transformer cette contrainte en opportunité.